社長ブログ24年目の反省

あけまして、おめでとうございます。 この社長ブログは、ブログという言葉のなかった1998年1月からスタートしたので かれこれ23年も書き続けていることになります。 「創業者がどんな人で、どんなふうに会社経営をするのかを飾らない言葉で伝える」 そんな想いで書き始めたのですが、いつの…
続きを読む

社長のメッセージは立派でも・・・

最近、新製品の販促活動で企業ホームページを見ているのですが、 それなりに大きい会社なのに社長のメッセージだけで役員一覧がないところが結構あります。 会社は取締役が協力しあって経営するもの。 きっとワンマンなんだろうなぁって邪推されますので、気づいたら指摘してあげるといいですよ。

bridge社とパートナーシップを締結

新製品アイデア創出プラットフォーム「IDEA GARDEN」で、この分野で長年取り組んできたbridge社とパートナーシップを結びました。 「社員発想のアイデアが出ない」と嘆いていても始まりませんので、このツールを使ってアイデア発想の機会を与えてください。無料で使えます。

11/25に「カスタマーサクセスがビジネスに及ぼす投資対効果」を開催します

10/27の「カスタマーサクセスを成功させる5つのメソッド」が好評だったので、 第2弾のウェビナー「カスタマーサクセスがビジネスに及ぼす投資対効果」を開催します。 専任を置くべきかは多くの事業者が迷うところですが、事例をベースに客観的に考証しますので、ぜひどうぞ。

社内botと製品サポートbotの違い

社内botがかなり便利に育ってきた。 そこで製品サポートもFAQの代わりにbotはどうかと相談したのだが、もう検討済でした。 社内は年末調整など1ワードを言えば手続きがパッと出るけど、 製品問合せは何をどうしてどうなったという複数ワードの組み合わせとなのでそんなに簡単じゃないらし…
続きを読む