イケア効果

2022年3月7日

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イケア効果って知っていますか。自分で作ったり、ひと手間加えたものに愛着が増すことです。
誰でもわかっている感覚ですが、こうやってネーミングすると価値ある言葉に聞こえるのが不思議です。
これ、B2Bだと「自分で伝えた要望が実現されると愛着が増す」というカスタマーサクセスに使えそう。