PMの「プロセスを管理する」と分析の「途中原因を対策する」は同じく大事

umeda 2015年12月21日

Web Shoppingチームが保守・障害の分析に富士通の「そもそも分析」を使っていた。

トヨタの「なぜなぜ分析」もそうだが、原因を深掘りすることはとても大切だ。

勘違いしがちなのが、根本原因がわかった時にそこだけを対策ればいいと思ってしまうこと。

実際は各階層の原因ごとに対策がある。